前回は、「安全対策は、一度やれば終わりなのか」というテーマで考えました。
現場は変わり続けます。
荷量が変わる。
設備が変わる。
人員構成が変わる。
フォークリフトの動きが変わる。
新しい作業が始まる。
だから、安全対策も今の現場に合わせて更新する必要がある。
そんなお話でした。
では、その変化に最初に気づくのは誰でしょうか。
本社でしょうか。
安全担当者でしょうか。
監査担当者でしょうか。
もちろん、どれも重要です。
しかし、多くの場合、
最初に小さな違和感を感じるのは、毎日そこで働いている人ではないでしょうか。
■ 「最近、ここ危ないな」は重要な情報
現場では、こんな言葉が出ることがあります。
「最近、ここに荷物が増えたな」
「リフトが前より多く通るようになった」
「この表示、荷物で見えなくなっている」
「新人はいつもここで迷っている」
「この時間帯だけ人とリフトが重なる」
一つ一つは、大きな事故ではありません。
報告書に書くほどでもない。
会議の議題にするほどでもない。
そう思われるかもしれません。
しかし、こうした小さな違和感の中に、
次の改善につながる情報が含まれていることがあります。
事故が起きてから原因を探すのではなく、
事故になる前の変化に気づけるか。
ここは、安全対策を考えるうえで大切な部分だと思います。
■ 管理者には見えないこともある
管理者や安全担当者が、すべての作業を一日中見ていることはできません。
朝だけ起きること。
繁忙時間だけ起きること。
特定の荷物が入った時だけ起きること。
夜勤でしか起きないこと。
新人が入った時に初めて分かること。
現場には、時間帯や作業によって違う表情があります。
だからこそ、実際にその仕事をしている人の気づきには価値があります。
管理者が現場を見なくてもよい、という話ではありません。
むしろ、管理者が見ることと、働く人の気づきを集めることの両方が必要
なのだと思います。
■ 「言っても変わらない」が一番怖い
現場で気になるのは、
「前にも言ったけど変わらなかった」という言葉です。
最初は、「危ないと思います」と伝えていた人も、
何度言っても変わらなければ、そのうち言わなくなります。
そして、「ここはこういう現場だから」と受け入れるようになります。
この状態になると、問題がなくなったように見えるかもしれません。
しかし実際には、問題がなくなったのではなく、声が出なくなっただけ
かもしれません。
安全対策を考えるうえで、これは大きな違いです。
■ すべての意見を採用する必要はない
一方で、「現場の声を全部聞けばよい」という話でもありません。
現場からは、さまざまな意見が出ます。
人によって考え方も違います。
ある人には危険に見えても、別の人には問題がないこともあります。
改善することで、別の作業がしにくくなる場合もあります。
費用が大きすぎることもあります。
だから、現場の声＝そのまま実行 ではありません。
大切なのは、
気づきを拾う。
状況を確認する。
必要性を判断する。
優先順位を決める。
という流れです。
現場の声を聞くことと、会社として判断すること。
この二つを分けて考える必要があります。
■ 良い気づきは、一つの現場だけで終わらせない
例えば、ある拠点のスタッフから、
「ドライバーが毎回ここで迷っています」という声が出たとします。
調べてみると、待機場所の表示が分かりにくかった。
そこで表示を変更したところ、確認されることが減った。
ここで終わらせるのは、少しもったいないと思います。
他の拠点でも同じことが起きていないか。
同じような表示がないか。
他のドライバー動線にも応用できないか。
一人の気づきから始まった改善が、他の拠点にも広がれば、
個人の気づきが、会社の知恵に変わります。
#56で書いた「改善資産」という考え方にもつながります。
■ 気づける人を増やすことも安全対策
安全対策というと、
柵をつける。
床表示をする。
設備を導入する。
こうした「形」を考えがちです。
しかし、
「以前と何か違う」
「最近、この場所が危なくなった」
「ここは初めての人には分かりにくい」
と気づける人がいることも、
大切な安全対策だと思います。
そして、その気づきを言える。
言ったことが確認される。
必要なら改善される。
改善結果が共有される。
ここまでつながれば、安全対策は担当者だけの仕事ではなくなります。
■ 最後に
安全対策のきっかけは、大きな事故だけではありません。
監査だけでもありません。
毎日の現場にある、
「少し危ない」
「以前と違う」
「ここは分かりにくい」そんな小さな気づきから始まることがあります。
大切なのは、すべての意見を採用することではありません。
気づきが消えない仕組みをつくること。
現場から声が上がる。
会社が確認する。
必要性を判断する。
改善する。
その結果をまた現場に返す。
この流れが回れば、安全対策は、事故の後に行うものから、
現場の変化に合わせて先回りするものへ変わっていきます。
安全な現場をつくるのは、
一人の安全担当者だけではありません。
毎日現場を見ている人の気づきを、会社として活かせるか。
そこに、これからの現場づくりの大きな差が生まれるのではないでしょうか。
次回は、
「気づきを言える現場と、言えない現場の違い」
という視点から、安全と職場の雰囲気について考えてみたいと思います。
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