「人がいないんです。」
物流・工場の現場で、いま一番よく聞く言葉かもしれません。
でも少し立ち止まって考えてみたい。
本当に“人”がいないのでしょうか？
■ 同じ地域で、採用できている会社もある
同じエリア。
同じ最低賃金圏。
同じような仕事内容。
それでも、
・人が定着している会社
・常に募集をかけ続けている会社
この差がある。
もし本当に「人そのもの」がいないなら、全社同じ状況になるはずです。
つまり問題は、単純な人口減少だけではない可能性があります。
■ 給与を上げれば解決するのか？
最近よく聞くのが、「人手不足ではなく、賃金不足だ」という意見。
確かに、条件が良い企業に人が集まるのは事実です。
しかし一方で、給与水準が高くても離職が止まらない現場も存在します。
なぜでしょうか。
現場で実際に聞こえてくる声はこうです。
・何をしていいか分からない
・怒られるのが怖い
・危ない
・聞きづらい
ここに“人”の問題というより、“環境”の問題が見えてきます。
■ 人が辞める現場の共通点
人が辞める現場には、ある共通点があります。
・ルールが見えない
・判断が属人化している
・ベテランの記憶に依存している
・新人が迷う
この状態は、給与とは別の不安を生みます。
「ここで長く働けるだろうか？」という不安です。
■ 人手不足の正体は何か
人手不足という言葉は便利です。
しかし、その裏には
・環境設計の問題
・コミュニケーションの問題
・心理的安全性の問題
が隠れているかもしれません。
人が来ないのではなく、人が残らない。
この視点に立ったとき、は“採用”ではなく“設計”になります。
■ 現場は、選ばれる時代へ
いま、働く側は現場を選びます。
給与だけでなく、
・迷わない
・怒られない
・安全である
この3つを、無意識に評価しています。
人手不足という言葉の裏で、実は“現場の価値”が問われ始めているのかもしれません。
次回は、「ベテラン依存の現場が抱えるリスク」について考えます。
人の問題に見えて、実は仕組みの問題かもしれない。
現場”人”短報は、その内側を観察していきます。
