これまで、
人はミスをする。
現場は変化する。
改善は止まりやすい。
現場参加型の改善が重要。
そんな話を書いてきました。
今回は、現場改善とチームワークの関係について考えてみたいと思います。
私は最近、安全対策には、
事故を防ぐ以上の価値があるのではないか。
そんなことを感じています。
例えば、現場でヒヤリハットが発生したとします。
その時、
「気をつけましょう」
で終わる現場もあります。
もちろん、それが悪いわけではありません。
しかし、その場で終わってしまうと、
その経験は共有されないまま消えてしまいます。
一方で、現場のみんなが集まり、
「なぜ起きたのか」
「どうすれば防げるのか」
を話し合う現場もあります。
すると不思議なことが起こります。
最初は事故の話だったのに、
現場の動き方の話になる。
新人教育の話になる。
人手不足の話になる。
荷物の置き方の話になる。
つまり、安全をきっかけに、
現場そのものについて話し始めるのです。
私は、ここに大きな意味があると思っています。
なぜなら、多くの現場では、
意外と仕事について話す機会が少ないからです。
朝礼はある。
会議もある。
しかし、本音で話せているかというと、そうでもない。
忙しい。
時間がない。
そんな理由で、
気づいたことを言わずに終わることもあります。
しかし、現場改善をテーマにすると、話しやすくなる。
「ここ見えにくいよね」
「新人さん迷ってたよ」
「ここ危ないと思う」
そうした言葉が出始めます。
私は、こうした会話が増えること自体が、
現場改善の成果だと思っています。
なぜなら、事故の多くは、情報共有不足から始まるからです。
誰かは気づいていた。
でも伝わっていなかった。
その結果、事故になる。
これは現場だけではありません。
会社でも、家庭でも、
同じかもしれません。
だからこそ、気づいたことを話せる環境が大切になる。
安全対策とは、危険を減らす活動というより、
会話を増やす活動なのではないか。
そんなことを感じています。
そして、会話が増えると、お互いを知るようになります。
リフト担当の苦労。
新人の不安。
外国人スタッフの悩み。
管理者の考え。
そうしたことが少しずつ見えてくる。
すると、現場はチームになっていきます。
私はこれまで、多くの現場を見てきました。
その中で感じるのは、
強い現場ほど、会話が多いことです。
もちろん、雑談だけではありません。
危険について話す。
改善について話す。
未来について話す。
そんな会話です。
そして、その会話の中心に、
現場改善があることも少なくありません。
表示を変える。
ルールを見直す。
動線を改善する。
そんな小さな改善を通じて、
現場の人たちが同じ方向を見るようになる。
これこそが、現場改善のもう一つの価値だと思っています。
事故を減らす。
生産性を上げる。
それも大切です。
しかし、それ以上に、
現場の人たちが同じ目標に向かって話し合う。
その文化を作ることが、
これからの物流現場には必要なのかもしれません。
最近は、現場改善とは、
表示を作ることではなく、
チームを作ることなのではないか。
そんなことを考えています。
★無料現場診断のお知らせ
事故が起きる現場には共通点があります。
現場写真で確認する「現場の健康診断」を無料公開しています。
無料診断はこちらから ↓↓ ↓↓↓↓↓
