わかる化サインの検討が進むと、最終的に多くの企業で出てくる言葉があります。
「やはり外注の方が安心ではないか」
この考え方は、決して間違いではありません。むしろ、経営判断としては非常に真っ当です。
■ 外注が選ばれてきた理由
外注が選ばれてきた背景には、明確な理由があります。
- 施工品質が安定している
- 責任の所在が明確
- 万が一のトラブル時に説明しやすい
特に上場企業や、複数拠点を持つ物流会社では、
「責任を社内に抱えたくない」という判断が優先されることも多い。
この判断自体を、否定する必要はありません。
■ では、なぜ内製化という話が出てくるのか
一方で、近年になって再び「内製化」という言葉が出てきています。
その理由は、外注が悪くなったからではありません。
- レイアウト変更が頻発する
- 拠点の新設・移転が増えた
- ルール変更のスピードが上がった
つまり、「外注が合わない場面」が増えてきたというだけです。
■ 外注が向いているケース
まず、外注が向いているケースを整理します。
- 恒久的なレイアウト
- 数年単位で変更のない表示
- 施工箇所が限定的
- 明確な仕様が固まっている
この場合、外注は今も有効です。
無理に内製化する必要はありません。
■ 内製化が向いているケース
一方で、内製化が向いているのは次のようなケースです。
- レイアウト変更が多い
- ルールが頻繁に変わる
- 拠点が複数あり、横展開が必要
- 一度作って終わりではない
ここで重要なのは、「内製化＝全部自分たちでやる」ではないという点です。
■ 内製化とは「作業」ではなく「選択肢」
内製化を検討する企業の多くが、ここで誤解します。
内製化すると、現場の負担が増えるのではないか。
これは、内製化を“作業”として捉えている からです。
実際には、
- 外注に出す
- 内製で対応する
この 選択肢が増える ことが、内製化の本質です。
■ 外注と内製を分ける判断軸
判断軸は、とてもシンプルです。
- 変わらないもの → 外注
- 変わるもの → 内製
たとえば、
- 建物に固定された恒久表示
- 法令で定められた表示
こうしたものは外注。
一方で、
- 動線
- 作業ルール
- 注意喚起
は、現場と一緒に変わっていく。
ここを内製で持てるかどうかが、今後の運用を大きく左右します。
■ 「責任が不安」という経営層の本音
経営層が内製化に慎重になる理由の多くは、
「トラブルが起きたら、誰が責任を取るのか」という点です。
この不安は、内製化の設計次第 で軽減できます。
- 誰が判断するのか
- 誰が作業するのか
- どこまで内製で、どこから外注か
これを最初から決めておく。
内製化は「責任を増やす行為」ではなく、リスクを分散する仕組み になります。
■ デジアナプリントシステムの立ち位置
デジアナプリントシステムは、
- 外注を否定するものではありません
- 内製を強制するものでもありません
目的はひとつ。
「外注と内製を使い分けられる状態をつくること」です。
■まとめ
- 外注は今も有効
- 内製化は外注の代替ではない
- 変わるものを内製で持てるかが鍵
- 内製化とは、選択肢を増やすこと
- 判断を誤らない軸を持つことが重要
