【新人定着シリーズ 第8回】見れば“わかる化”が進むと、管理者はようやく本来の仕事に戻れる新着!!
新人が丁寧に動けるようになり、その新人が辞めずに定着していくと、その影響は相乗効果となって、メンバー全体の気持ちを前向きにしていきます。やがてその変化は、現場を支える管理者の「働き方」そのものを変えていくことになります。 […]
【新人定着シリーズ 第6回】人間関係の揺れ幅が小さくなると、現場は驚くほど静かに整いはじめる
第5回では、新人が辞める本当の理由として「指示の揺れ」「空気の揺れ」「人の気分の揺れ」この “揺れ幅” が新人のストレスになるという話をしました。 では、この揺れ幅が小さくなると何が起きるのか？ 結論から言うと―― 新人 […]
【新人定着シリーズ 第3回】研修と現場は別世界・新人が混乱する本当の理由
新人が研修を受けている時、説明を聞きながら大きくうなずいてくれたり、「はい、わかりました！」と元気に答えてくれたり。 その姿を見ると、教育担当者も安心します。 しかし——いざ現場に出ると、 「え、そこじゃない！」「ストッ […]
【新人定着シリーズ 第2回】 現場では“質問できない”—沈黙が生むミスの構造
新人教育の場面で、よく聞く言葉があります。 「分からなかったら、いつでも聞いてね」 でも、現場に入った新人は——ほとんど聞けません。 聞かないのではなく、“聞けない状況”が存在します ■ 現場は常に、質問しづらい 物流現 […]
【新人定着シリーズ・プロローグ】叱っても伝わらない時代に、現場はどう変わるべきか。
最近、物流倉庫の新人研修を見学する機会がありました。正直なところ、少し拍子抜けしました。 みんな和気あいあい。どこか“部活動の延長”みたいな空気感。新人に悪気はないのですが、緊張感が薄い。 研修担当者の方に聞くと、苦笑し […]
【荷役現場に今必要なことを考える 第20回】 「ルールを守らない人」ではなく、「守れない環境」を見直す
■ 「ルールを守らない人が多い」と感じる現場で起きていること 「注意しても直らない」「ルールを守らない人が多い」――そんな声を多く聞きます。でも、本当に“人”が悪いのでしょうか？ 実際の現場を見てみると、守るための仕組み […]
【荷役現場に今必要なことを考える 第12回】“安全担当者だけに任せる限界”
■ 安全担当者が背負う重圧 多くの物流現場では、安全担当者が任命され、労災防止の旗振り役を担っています。日々の点検や注意喚起、監査対応までを一手に引き受け、職場を守ろうと奮闘している姿は珍しくありません。 一方で、担当者 […]
【荷役現場改善ブログ 第21回】駐車場所の番号表記と輪止め ― 秩序と安全を守る基本ルール スタッフが“思っていること・感じていること”
■ 駐車場は“現場の玄関口” 倉庫や工場の駐車場は、従業員・協力会社ドライバー・来訪者など、多くの人と車両が行き交う場所です。その秩序が乱れると、作業効率の低下だけでなく、事故につながる大きなリスクを抱えること […]
【荷役現場改善ブログ 第18回・番外編】 注意・叱責が人間関係を悪化させるのはなぜ？ ― 安全指導が逆効果になる現場の実態
■ なぜ“注意”がうまく伝わらないのか？ 荷役現場では事故防止のために、研修・指導・注意・叱責が繰り返されています。しかし現実には、次のような状況が生まれがちです。 ・「研修しても身につかない」 ・「言っても守られない」 […]
【荷役現場改善ブログ 第17回】3PL倉庫における交差点リスク ― パートスタッフが多い現場で求められる“人を守る導線設計” スタッフが“思っていること・感じていること”
■ 3PL倉庫の特徴とリスクの背景 物流のアウトソーシング先として利用される「3PL倉庫」では、パートスタッフや短期派遣スタッフが多く働いています。その結果、人の出入りが多く、歩行者が絶えない現場が日常です。 このような […]