■ 「もう何度も同じ注意をしているんです…」
現場の管理者に話を聞くと、よくこう言われます。
「パートさんに何度言っても、台車をここに置いてしまう」
「新人が勝手に動いて、ヒヤッとした」
「注意したら関係が悪くなって、次から声をかけづらい」
一人ひとりと向き合い、叱り、フォローし、教育し、現場を回していく。
管理者の仕事は、想像以上に“人”との摩擦で疲れています。
■ 管理者は「注意係」ではなく「設計者」であるべき
本来、現場管理者は、
安全・効率・品質のバランスを整え、現場全体を設計していく立場のはずです。
しかし現実には、
・注意・指導・確認・再指導…
・朝礼・面談・記録・報告…
に日々追われ、本来の改善活動や未来の仕組みづくりに使える時間が足りていません。
■ “見えるルール”が管理者の負担を減らす
注意や研修では伝わらなかったことが、
“一目でわかる”ようになれば、説明も叱責も減ります。
たとえば――
・台車を置いてほしくない場所に「台車置くな」のサイン
・歩行帯には“止まって指差し”の床表示
・危険区域には「ここから先立入禁止」の強調表示
・外国人や新人向けにピクトグラムによる動線誘導
これらが誰にでも見える・読める・伝わる状態になれば、注意しなくても人が正しく動くようになります。
■ わかる化サインで得られる“3つの変化”
① 注意が“自動化”され、心の消耗が減る
叱る・説明する・気をつかう。
そういった“指導のコスト”が激減します。
② 現場が“再現可能”になり、安定運用できる
属人化せず、誰が来ても同じ動きができる。
「この人がいないと回らない」をなくせます。
③ 空いた時間で“本来の仕事”ができる
巡回、改善提案、マニュアル整備、現場データ分析など、
未来につながる活動へ時間を使えるようになります。
■ 管理者も、“自分を守る手段”を持つべき時代
安全を守るのも、教育するのも、結局は管理者。
でも、その責任が重すぎれば、「自分が倒れてしまう」という声も少なくありません。
だからこそ、
「サインが代わりに伝えてくれる」仕組みを持つことが、自分自身を守る手段でもあるのです。
■ まとめ｜“わかる化”で変わるのは、人ではなく「現場の空気」
人はミスをします。忘れます。油断します。
だからこそ、環境の方から「自然に正しい動きができる」設計にすることが、事故やトラブルを防ぐカギです。
わかる化サインは、管理者の仕事を奪うのではなく、管理者を“本来の仕事”に戻す道具です。
その余裕が、“未来を考える力”になるのです。
