第7回｜新人が迷わない現場は、なぜ止まらないのか― 教育時間と離職率を左右する“見える設計” ―
工場や倉庫でよく聞く言葉があります。
「最近の新人は…」
「外国人には伝わりにくい」
「何度言っても守られない」
しかし、本当にそうでしょうか。
もしかすると問題は、人ではなく、環境の側にあるのかもしれません。
新人が最初に感じていること
新人は、現場に入った瞬間から不安です。
- どこまで入っていいのか
- どこで止まるのか
- 何が正解なのか
分からないことだらけです。 ベテランは空気で分かります。
でも新人は、空気をまだ読めません。
だから迷う。
迷うと、動きが遅くなる。
動きが遅くなると、注意される。
そして自信を失う。
教育が長引く理由
多くの現場では、
- 朝礼で説明
- OJTで指導
- 口頭で注意
を繰り返します。
しかしこれは、“覚えさせる教育”です。
覚える前に迷う環境では、教育は長引きます。
もし現場が、
- 境界がはっきりしている
- 停止位置が一目で分かる
- 立ち位置が明確
ならどうでしょうか。 説明は半分で済みます。
言葉より強いもの
外国人スタッフが増えている現場では、言葉の壁もあります。
しかし実際は、言語よりも強いのが視覚情報です。
- 赤は止まる
- 緑は進む
- 黄色は注意
これは万国共通です。
床に示されたルールは、翻訳を必要としません。
守られないルールの共通点
守られないルールには特徴があります。
- 文章が長い
- 見る前提
- 読む前提
- 思い出す前提
人は忙しいとき、読まず、思い出さず、経験で動きます。
だからこそ、
見た瞬間に判断できる設計が必要になります。
新人が迷わない現場は、なぜ止まらないのか
新人が迷わないということは、
- 判断が早い
- 確認が減る
- 声かけが減る
ということです。
つまり、
- 作業が詰まらない
- ベテランの時間を奪わない
- 管理者の注意が減る
結果として、
現場が止まりにくくなる。
離職率との関係
ここは経営に直結します。
新人が辞める理由の多くは、
- 叱られる
- 失敗が怖い
- 自信が持てない
です。
しかし、
- 迷わない
- 失敗しにくい
- 正解が見える
環境ならどうでしょうか。
自信が積み重なります。
安心して働ける現場は、辞めにくい現場になります。
「人を鍛える」から「環境を整える」へ
これまで多くの企業は、
- 教育を強化
- 注意を強化
- 管理を強化
してきました。
しかし今必要なのは、
人に頼らず、環境で守る設計です。
それは甘やかしではありません。
再現性のある仕組みです。
次回予告
次回は、
- なぜ“見える現場”は採用に効くのか
- サプライチェーンからどう見られているのか
- 経営側が見落としがちな“見えないメリット”
に踏み込みます。
