ここまで、わかる化サインと内製化について、現場・管理・経営、それぞれの視点から整理してきました。
・テープが剥がれる
・塗装がすぐ消える
・パウチが増えて誰も見なくなる
・テスト導入をして、そのまま止まる
こうした出来事は、どれか一つが悪いわけではありません。
多くの場合、現場の実態と、仕組みの考え方がズレたまま進んでいるそれが原因だと感じます。
最終回となる今回は、「内製化をやるべきか、やらないべきか」という答えを出す回ではありません。
どう考えればいいのかを整理して、終わる回です。
■ 内製化はゴールではない
まず、はっきりさせておきたいことがあります。
内製化は、目指すべきゴールではありません。
・内製化＝正解
・外注＝間違い
という話でもありません。
内製化は、数ある選択肢のひとつです。
会社の状況によっては、
・外注の方が合っている
・今はまだ時期ではない
・あえてやらない
という判断も、十分に意味のある意思決定です。
■ 「やる・やらない」ではなく「合う・合わない」
このシリーズを通して見えてきたのは、内製化が向いている会社と、
そうでない会社が確実に存在する、という事実です。
そこで最後に、判断のための“考える材料”を整理しておきます。
■ 判断のための5つの視点
答えは書きません。考えるための軸だけを置いておきます。
① 拠点数
・拠点が一つなのか
・複数拠点を持っているのか
拠点が増えるほど、ルールの再現性や統一性が問われます。
② タイミング
・新設
・移転
・拡張
何かが動くタイミングは、考え方を切り替えやすい時期でもあります。
③ 人材
・現場を理解している人がいるか
・現場の言葉で説明できる人がいるか
特別なスキルより、現場感覚のある人が重要です。
④ 社内文化
・現場改善を「やらされるもの」にしていないか
・ルールを共有しようとする土壌があるか
ここが合わないと、どんな手法でも定着しません。
⑤ 目的
・安全対策なのか
・効率化なのか
・将来的な外販なのか
目的が曖昧なまま進めると、途中で止まりやすくなります。
■ 「やらない」という判断も、立派な結論
この5つを整理した結果、「今はやらない」という結論に至る会社もあると思います。
それは、逃げでも失敗でもありません。
むしろ、考えた上での判断です。
何も整理せずに導入するより、よほど健全です。
■ それでも、現場は今日も困っている
一方で現場では今日も、
・迷いながら歩く人
・判断を記憶に頼る作業
・注意する側、される側のストレス
が積み重なっています。
本来、現場が求めているのは、
・叱られないこと
・覚えなくていいこと
・見れば分かること
だったはずです。
わかる化サインは、管理のための道具ではなく、人を楽にするための道具です。
■ このシリーズで伝えたかったこと
この10回を通して、伝えたかったことは、とてもシンプルです。
・わかる化は「貼ること」ではない
・内製化は「作業」ではない
・正解は一つではない
・判断には整理が必要
そして何より、現場で起きていることを、ちゃんと見て、ちゃんと考えること
それが、すべての出発点だと思います。
■ おわりに
文章だけでは、どうしても伝えきれない部分があります。
床の広さ、動線の重なり、リフトのスピード感。
そういったものは、現場でしか分かりません。
機会があれば、現場を見ながら、意見交換できればと思います。このシリーズが、皆さんの判断を少しだけ楽にする材料になっていれば幸いです。
