■ 「忙しくて教える時間がない」が現場の本音
新人教育の難しさを聞くと、どの現場でも出てくるのがこの言葉です。
「教えたいけど、自分の仕事で手一杯」
「一度教えたつもりでも、次の日には忘れている」
特に物流現場では、時間と効率が常に求められ、
「教育＝止まること」が許されにくい雰囲気があります。
その結果、新人は「何をどうすればいいのか」分からないまま、
現場で戸惑いながら作業を覚えようとします。
しかし、それは新人が悪いわけでも、先輩が悪いわけでもありません。
“教えにくい環境”が原因なのです。
■ 「人によって教え方が違う」現場のリスク
例えば、同じ作業でも――
・Aさんは「ここに置いて」と言う
・Bさんは「少し奥に並べて」と言う
どちらも間違いではありませんが、
新人にとっては「どちらが正解か分からない」状態です。
このように、人によって伝え方や基準が違う現場では、
新人が混乱しやすく、教える側も「何度言っても伝わらない」と感じてしまいます。
お互いに悪気がないのに、距離が生まれてしまう。
それが、“人間関係の問題”として表面化してしまうのです。
■ 教える努力ではなく、“教えやすい環境”をつくる
根本的な解決策は、個人の努力や経験ではなく、環境の設計にあります。
たとえば、デジアナプリントシステム（わかる化サイン）を導入すれば――
・床に矢印や停止ラインを文字やアイコンとともに表示
・パレット置場や収納する方向、枚数を表示
・危険エリアを誰もが何をしてはいけないかを表示
こうすることで、「ここに置く」「ここで止まる」といった判断が視覚的に統一されます。
誰が教えても、誰に教えても、同じ基準で伝えられる。
つまり、“人に頼らず、環境で教える”仕組みが生まれるのです。
■ わかる化サインは、教える人の負担も減らす
「忙しくて説明する時間がない」と感じる人ほど、この仕組みの効果を実感します。
なぜなら、説明の手間が減り、指導の精度が上がるからです。
たとえば、
「ここに赤い色で歩行者は立ち入り禁止の表示があるでしょ？ 」
と一言添えるだけで伝わる。
指導に迷いがなくなり、注意も穏やかにできる。
結果として、教える側のストレスも減り、
新人との関係が自然に良くなっていきます。
■ “人が育つ職場”は、関係よりも再現性でできている
新人が長く続く職場には、共通点があります。
それは、「誰に聞いても、同じ答えが返ってくる」こと。
わかる化サインで現場を整えることで、
誰が教えても同じ指導ができ、教え方のバラつきがなくなります。
この再現性のある教育こそが、定着の基盤になるのです。
■ まとめ
新人教育の悩みは、“人”ではなく“環境”がつくり出しています。
「教えるのが苦手な人がいる」のではなく、
“教えやすくする仕組み”が足りないだけです。
わかる化サインを整備すれば、
教育が属人的ではなくなり、誰でも同じ品質で教えられるようになる。
それが、現場のストレスを減らし、人が続く職場をつくる第一歩です。
教育を「人」から「仕組み」に変える。
それが、人が辞めない職場を支える本当の改革です。
