■ ルールが変わっても現場は動かない？
新しいルールや改善策を導入しても、なかなか浸透しないことがあります。
「安全第一」と皆が声を揃えても、いざ現場に落とすと「言っていること」と「やっていること」が食い違う…。
その原因は、立場ごとの“思っていること・感じていること”の違いにあります。
■ 立場ごとで見えてる景色
・管理責任者（課長、所長）
「事故を減らしたい。多少効率が落ちてもルール最優先だ」
・中間管理職（主任・係長）
「現場を止めずにルールを徹底？板挟みで正直つらい」
・中堅スタッフ
「効率が悪くなるルールなんてやってられない。現場の苦労が分かってないな？」
・新人女性スタッフ
「これって、ここの現場知ってる人が作ったんでしょうか？」
・外国人スタッフ
「説明が日本語だけだと分からないな」
・短期派遣スタッフ
「・・・関係ないか。」
・転職組
「このやり方は違うと思うな。まーいいか」
・部長・役員
「現場の不満も分かるが、会社全体を守るには事故ゼロが必須だ」
- 営業部門
「荷主からの、要請もあるので協力よろしく！」
■ ギャップがもたらす現場の分断
同じルールでも立場によって受け止め方は大きく違います。
このギャップを放置すると、
・「守らせたい管理者」と「効率を求める現場」の衝突
・「言われた通りやれ」と「やってられない」の対立
・「説明したつもり」と「分からない・覚えられない」のすれ違い
といった形で、ルール自体が現場を分断する原因になってしまい、結果的に効率が下がり、
労災の増加につながります。高い離職率はこの辺りにあるかもしれません。
■ 解決のカギは“わかる化”
人は立場や背景が違えば、感じ方もバラバラ。
だからこそ、言葉やマニュアルだけでは限界があります。
必要なのは、誰もが直感で理解できる仕組みです。
・ルールを「読む」から「見る」へ
・文字より「色・形・ピクト」で伝える
・「ここを歩く」「ここに置かない」などを床や壁で明示する
「叱られるから守る」のではなく、自然に正しい行動ができる環境をつくること。
これが、立場の違いを超えて現場を一つにまとめる方法です。
■ まとめ
・ルールが浸透しないのは“不真面目”だからではなく、立場ごとの感じ方が違うから
・言葉や叱責で埋めるのではなく、直感で分かる“わかる化サイン”で埋める
・立場を超えて全員が同じ行動を取れる環境が、事故ゼロと働きやすさを両立させる
