役現場で「まさか、あのベテランが…」と驚かれる事故。
経験も知識もあるはずのベテラン作業者が、なぜ労働災害を起こしてしまうのでしょうか。
■ ベテランならではの“油断”と“慣れ”が事故を招く
長年の経験があるからこそ、ルールや手順を“自分なり”に解釈してしまう。
「ここはいつも大丈夫だった」「何年もやってるけど、問題なかった」といった“油断”や“慣れ”が、ほんの一瞬の判断ミスにつながります。
また、ベテランは新人のように指導を受ける機会が減り、安全確認の意識が薄れがち。
過去の成功体験が、逆にリスクへの感度を鈍らせてしまうこともあります。
■ ヒューマンエラーは誰にでも起きる
ベテランでも新人でも、外国人でも来訪者でも。
人は、どんなに注意していても「間違える動物」です。
だからこそ、「見ればすぐにわかる」「考えなくても行動できる」仕組みづくりが必要なのです。
■ 見ればわかる化サインで“迷い”をなくす
「通路を歩く人とフォークリフトが交差する場所にSTOPの表示」
「立ち入り禁止区域を色分けで明確にする」
「指差し確認の場所にアイコンと文字で視覚的に促す」
こうした“見ればわかる化サイン”は、誰もが一瞬で正しい行動を選べるようにするツールです。
とくにベテランの“自己流”を修正するためには、あえて視覚に訴える強制力が効果を発揮します。
■ サインづくりに現場を巻き込むことがカギ
さらに効果を高めるには、現場スタッフ自身がサイン表示づくりに関わることも重要です。
自分たちでルールを考え、どこに何を表示するかを話し合うことで、
“他人事”だった安全が“自分ごと”になります。
■ 最後に
ベテランでも事故を起こす時代です。
それは「人はミスをする動物」であることの証明。
だからこそ、ミスを前提にした対策＝見ればわかる化サインが必要です。
誰もが一瞬で正しい行動ができる現場づくり、始めてみませんか？
