近年、3PLを担う物流企業では、女性のパート従業員が増えています。梱包、仕分け、ピッキング、検品など、多くの工程で細やかさや丁寧さが求められることから、女性の力は欠かせない存在です。
しかし、現場の管理者にとっては、人間関係の配慮、指示の伝え方、ルールの徹底といった面で、特有の悩みがあるのも事実です。
よくある悩み①：「注意したいけど、関係がこじれるのが怖い」
たとえば、作業中の私語、マスク未着用、エリア外での飲食など、小さなルール違反を見つけても、「波風を立てたくない」「言いづらい」と感じる現場リーダーは少なくありません。
改善策：「わかる化サイン」で感情を挟まず注意喚起
感情や言葉で伝えると、どうしても人間関係に影響を及ぼします。そこで有効なのが、“見ればわかる”ルール表示です。イラスト付きや「NG行動例」を使ったサイン表示で、「ここでは何がOKで、何がNGなのか」を明示すれば、口頭での注意回数も減り、トラブルを防げます。
よくある悩み②：「マニュアルがあっても読んでもらえない」
入社時にマニュアルを渡しても、「あとで読みます」と言われたまま放置…というのは、よくある話です。紙のマニュアルは、実際の作業現場では見返されにくいのが現実です。
改善策：「作業場で目に入るサイン」で自然とルール定着
現場に即した「ピッキング時の禁止事項」「検品手順のポイント」「道具の返却ルール」などを、作業場所に表示しておくことで、“その場”で思い出させる効果があります。
よくある悩み③：「言っても直らない…」と諦めてしまう
特定の作業でミスが続いたり、ルール違反が改善されないと、「もう言っても無駄かも」と感じてしまうことも。
改善策：「一緒に作るサイン」で当事者意識を高める
わかる化サインは、現場スタッフと一緒に考えて作成することができます。「この場所にはどんな注意表示があったらいいですか？」と意見を聞き、共に作ることで、自分ごととして捉えてくれるようになります。
まとめ：指導しやすい職場＝辞めにくい職場
女性パートさんが多い職場は、コミュニケーションと安心感が働きやすさのカギです。現場管理者が“言いづらさ”を感じず、ルールを自然に浸透させる仕組みがあれば、ミスもトラブルも減り、結果として定着率の向上にもつながります。
わかる化サインは、そんな“伝えにくさ”を解消し、現場の空気を整える一手になります。
「言わなくても伝わる」現場づくり、始めてみませんか？
